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  怎么增加产品到购物篮?
  如果产品选项没有 "尺码" 拣选?  
  产品 "库存","未能提供" 或者 "补购" 是什么意思?  
  怎样结算?  
  怎样确定订单已经接收?  
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  怎样计算销售税?  
  怎样知道我的订单已经送货?  
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  送货时间所需时间?  
  是否将兑换成我的货币?  
  查询或联络  
 
     
  如何成为注册用户?

 
  到"我的帐户",然后"建立资料"。输入您的正确资料,最后点击"确认"。
 
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  为什么要成为注册用户?  
 

为方便起见:
1. 您不需要重新输入您的个人资料及收货地址;当您订购时有关资料将自动填上。

2. 您可以浏览商店和暂缓您的订单。您的购物篮内会继续保留您已经选择货品,当您返回时方便继续完成订单。请注意有关功能并不保证一定有效。

 
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  怎样更改用户资料吗?  
  用户可以在任何时间可自行登入帐户修改或更新您的用户资料,地址和密码。  
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  可以取消用户通讯吗?  
  用户可以选择接收通讯。  
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  怎样建立订单?  
  在菜单上拣选购买的产品,然后选择颜色、尺码及数量,最后点击 "加入购物篮" 。继续拣选产品或点击 "购物篮" 进行结算。  
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  怎么增加产品到购物篮?  
 

在您"补充说到袋子"之后,项目在您的购物袋将安置,直到您检查。您能通过点击任何时候回顾您的袋子在"看法袋子或结算离开"按钮。 如果您选择的项目没出现于您的购物袋,将它的可及性仔细检查。从您的购物袋要去除任何东西,点击"删除"。

点击 "加入购物篮" 后选购之产品会放入购物篮内,直到进行结算。您可以查看您的购物篮,随时点击查看"购物篮"。如果任何没有拣选之产品出现在您的购物篮内,请再次检查是否选购。否则可点击 "删除" 取消您的购物袋不合适的产品。

 
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  如果产品选项没有 "尺码" 拣选?  
  有关尺码将不会显示有关 "尺码"。  
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  产品 "库存","未能提供" 或者 "补购" 是什么意思?  
 
所有在您的购物袋选购之产品均会出现 "库存","未能提供" 或者 "补购"。"库存" 产品在7-10个工作日应该接受。"未能提供"的产品此时不再供应。请与我们查询产品可行性,我们也许接受更多订单。"补购" 产品暂时短缺,但预计尽快生产。日期我们将另行通知。由于我们不能控制,这个日期将会随时更改。如果日期不显示,预计在10天之内将有库存。一旦产品完成,补购的订单将立刻运送。补购产品的订单如未运送我们不会收取费用。
 
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  怎样结算?  
  通过下列四个简单的步骤:
1. 点击 "我的购物篮" / "结算"。您的购物篮会出现你选购的产品,您可以检查你选购的产品。
2. 点击 "结算" 然后转到 "地址" 的板面。在此您输入您的帐单及送货资料。输入您所有资料(必须使用信用卡帐单地址作为用户地址,以避免延误您的订单),并选取您的送货方式。注册用户可以将已经有的帐单资料填补,但仍然可以编辑,或选择不同的送货地址。
3. 点击 "处理" 然后转到 "付款" 的板面。核实您的帐单、送货地址及输入您的信用卡或支付宝资料。
4. 点击 "处理订单" 完成结算。您必须点击 "处理订单" 否则你的订单将不会处理。你将会看到订单确认你的订单确认板面,表示订单被接受。
 
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  怎样确定订单已经接收?  
  当收到您的订单后,在数分钟内您将收到一封确认订单的邮件。如果您没有收到确认订单的邮件,请在发出其它订单之前与我们联络cs@privatestructure.hk.  
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  怎么付款?  
  我们接受 支付宝 或 信用卡 (Visa卡和万事达卡)。  
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  怎样计算销售税?  
  香港的订单已经包括税项。
国际及中国订单不包括销售税,有关国家的所有关税及货物税评估的费用由订购人自行负责。
 
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  怎样知道我的订单已经送货?
 
  当您的顺序运输了,我们将会寄给您另一封电子邮件,内容以您的追踪号码和一个连结,在哪里您可以在网上跟踪货品。  
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  怎样订购和发送给某人一份礼物?  
  填写收件人的数据于 "送货地址"。  
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  退换货条款
 
 
1. 退换货限制 :
 

针对内衣裤之贴身商品,内衣裤为贴身商品,基于卫生问题,一经试穿即无法贩卖。由于我们无法判别拆封后是否已经穿著过,除了瑕疵品以及订单错误之外,货品拆封即无法退回。

而在下单时,请仔细确认您每样商品所标示的腰围、胸围、颜色及尺寸,收到商品后在拆封前先确认您收到商品之型号、款式、颜色及尺寸与您订购单上的列示是否相同。
   
2. 退换货时间限制 :
  如您收到货品后7日内,逾期将不予受理退换货事宜,若有造成不便,恳请见谅。退换货商品必须保留商品之完整性(包含商标、贴纸、包装、发票及完整未拆封之商品)
   
3. 退货 :
  我们提供退货服务,请7天内email通知我们并且寄回完整包装之商品及发票,退货邮资由会员负担,收到货品后我们将依您当初付款方式扣除邮资后退还给您。
   
4. 换货 :
 

我们接受换货服务,但以一次为限,请7天内email通知我们并且寄回完整包装之商品及发票,我们将收取不足差额,或是将多余差额依照您当初的付款方式退还给您,而换货寄回本公司之邮资由会员负担,本公司则负担商品再次寄出费用。

   
5. 瑕疵品及订单错误退货 :
  手续完成后,我们将依您的付款方式,七个工作天内将款项退还给您,退货的运费由我们负担,您不需担心权益受损。

 

 
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  送货时间所需时间?  
 

香港:需要3-5个工作天。
中国内地:需要3-7个工作天。
国际:需要3-15个工作天。

运送及运费

运送及运费会根据你订购的产品总重量、目的地和运输形式。
 
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  是否将兑换成我的货币?  
 

否。
以信用卡付款:
我们会以港币收取有关款项,而您的信用卡公司将为您兑换。

以支付宝付款:
我们会以人民币收取有关款项。

 
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  查询或联络  
 

如果您有任何问题或意见,欢迎与我们联络:

 
  cs@privatestructure.hk

致: Private Structure客户服务
卓配有限公司
香港铜锣湾
波斯富街69号
高华楼6字楼

电话: +852-2777 7917
 
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