送貨服務

為方便您了解各地的送貨服務，我們整理了以下表格及詳細說明，涵蓋運費、免運門檻、運送方式及注意事項。

香港及澳門送貨服務

【重要通知】

為打擊詐騙，順豐已停止使用SMS短訊發送取件通知。所有取件提醒及取件碼，均改為透過官方手機應用程式「SFHK App」發送推送通知。請務必提前下載並開啟App的通知權限。

取件步驟：

逾時取件費用 (「順回益」服務):
為確保流轉順暢，請於指定時間內取件，否則將產生逾時收費。

由順豐速運（香港）或京東物流提供，支援運送狀態查詢。請確保提供正確送貨地址，否則可能產生額外費用或訂單取消。

特定地區限制送貨時段（公眾假期除外）：

暫不支援送貨地區：大嶼山、機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲、坪洲等離島。

送貨方式	運費	免運門檻	運送公司	備註
送貨到戶	HK$75	HK$800	順豐速運、香港郵政	需正確地址及實名認證

由順豐速運或香港郵政提供，支援「易網遞」(e-Express)、「暢運(快遞)」(Vantage)、或「特快專遞」(Speedpost)服務，均包含運送狀態查詢。請確保提供正確送貨地址及聯繫方式，清關程序或會影響送貨時效。

送貨方式	運費	免運門檻	運送公司	備註
送貨到戶	HK$75	HK$800	順豐速運	需正確地址及海關認證

海關要求：根據台灣海關規定，收件人需提供中文姓名及身分證號碼，並使用財政部關務署官方App「EZ WAY易利委」完成實名認證，以加快清關流程。請務必完成認證，否則可能導致延誤。

目的地	運費	免運門檻	運送公司
新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、菲律賓	HK$100	HK$1,000	香港郵政 / 順豐速運
澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、英國等	HK$150–200	HK$1,500–2,000	香港郵政 / FedEx / 順豐速運

由香港郵政、FedEx或順豐速運提供服務，均支援運送狀態查詢。訂單一般於4–21個工作天到貨，實際時間視目的地及清關流程而定。

發貨時間：請提供有效手機號碼以接收通知。午夜12點前下單並完成付款的訂單，最快於次工作日發貨（午夜12點後順延一天），一般3個工作天內付運（視庫存而定）。
送貨失敗條款：若因提供錯誤地址、多次聯繫失敗、無理拒收、逾期未取件或拒絕第三方取件服務等導致送貨失敗，顧客需承擔額外運費、二次送貨費及物流公司罰款，訂單可能被取消且不予退款。
國際送貨風險：國際訂單請留意清關可能影響送貨時間。受疫情等不可抗力因素影響，送貨可能延誤。最新服務資訊請參考香港郵政公告。