送貨服務

送貨服務資訊總覽

為方便您了解各地的送貨服務，我們整理了以下表格及詳細說明，涵蓋運費、免運門檻、運送方式及注意事項。

香港及澳門送貨服務

送貨方式 運費 免運門檻 運送公司 備註
順豐站／智能櫃 - 自提 HK$40 HK$500 順豐速運 24小時內取件
順豐合作網點 - 自提 HK$45 HK$600 順豐速運 24小時內取件
送貨到戶 HK$50 HK$800 順豐速運、京東物流 需正確地址

服務詳情

順便智能櫃

由順豐速運（香港）提供，支援運送狀態查詢。貨物送達智能櫃後，您將收到短訊通知取件碼，需於**24小時內**取件，否則可能產生額外保管費。

取件步驟：

  1. 在智能櫃主畫面選擇「取件」
  2. 輸入6位數字取件碼，按「取件」
  3. 櫃門自動打開，領取包裹後關門
  4. 畫面顯示「取件成功」

僅適用於香港、九龍、新界及部分離島地區（馬灣、愉景灣、東涌除外）。

順豐自提網點

由順豐速運（香港）提供，運送狀態可查詢。貨物送達指定網點後，您將收到短訊通知，需於**24小時內**取件，逾期可能產生保管費。

若未收到通知或需查詢運單，請瀏覽順豐網站或致電客服熱線：2730 0273（按1及7）。

送貨到戶

由順豐速運（香港）或京東物流提供，支援運送狀態查詢。請確保提供正確送貨地址，否則可能產生額外費用或訂單取消。

特定地區限制送貨時段（公眾假期除外）：

  • 馬灣：星期二、四、六（12:00–16:00）
  • 愉景灣：星期二、四、六（12:00–16:00）
  • 東涌：星期二、四、六（16:00–22:30）

暫不支援送貨地區：大嶼山、機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲、坪洲等離島。

中國內地送貨服務

送貨方式 運費 免運門檻 運送公司 備註
送貨到戶 HK$75 HK$800 順豐速運、香港郵政 需正確地址、實名認證

詳細說明

由順豐速運（香港）或香港郵政提供，支援「易網遞」（e-Express）、「暢運（快遞）」（Vantage）、或「特快專遞」（Speedpost）服務，均包含運送狀態查詢。

請確保提供正確送貨地址及聯繫方式，否則可能產生額外費用或訂單取消。清關可能影響送貨時間。

台灣送貨服務

送貨方式 運費 免運門檻 運送公司 備註
送貨到戶 HK$75 HK$800 順豐速運 需正確地址、海關認證

詳細說明

由順豐速運（香港）提供，支援運送狀態查詢。

海關要求：

需提供中文姓名及身分證號碼，並使用「EZ WAY易利委」APP完成身份認證，以加快清關流程。請確保完成海關認證，否則可能延誤送貨。

全球其他地區送貨服務

目的地 運費 免運門檻 運送公司 備註
新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、菲律賓 HK$100 HK$1,000 香港郵政 需正確地址
澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、英國等 HK$150–200 HK$1,500–2,000 香港郵政 需正確地址
其他地區 HK$200 不適用 香港郵政、FedEx、順豐速運 需正確地址

詳細說明

由香港郵政提供「易網遞」（e-Express）、「暢運（快遞）」（Vantage）、或「特快專遞」（Speedpost）服務，或由FedEx、順豐速運提供，均支援運送狀態查詢。

訂單於午夜12點前下單並完成付款，最快次工作日發貨，一般4–21個工作天到貨（視目的地及清關而定）。

重要提示及注意事項

物流商 APP 安全升級：
順豐香港APP保安升級通知（2024年8月6日起），取件通知將改為APP推送通知，取代短訊。請開啟手機推送功能，並於SFHK APP內即時追蹤運送狀態。

一般發貨時間：
請提供有效手機號碼以接收通知。午夜12點前下單並完成付款的訂單，最快於次工作日發貨（午夜12點後順延一天），一般3個工作天內付運（視庫存而定）。

送貨失敗條款：
若因提供錯誤地址、多次聯繫失敗、無理拒收、逾期未取件或拒絕第三方取件服務等導致送貨失敗，顧客需承擔額外運費、二次送貨費及物流公司罰款，訂單可能被取消且不予退款。

國際送貨風險：
國際訂單請留意清關可能影響送貨時間。受疫情影響，送貨可能延誤，視航班、清關及航空安全檢查而定。請查閱最新服務更新：https://www.hongkongpost.hk/en/services/important_notice/index.html

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