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配送方法

香港及澳門地區 送貨方法

香港郵政櫃位取貨、順豐網點取貨 或 送貨上門服務

凡購物滿HK$299或以上可免運費。

訂單少於HK$299 則需支付HK$20-HK$30運費。

 - 貨品由 香港郵政順豐速運 速遞配送至客戶訂單上的地址。

 - 下單成功及完成付款後,系統將根據你所填寫的送貨地址及付款時間,一般將於3個工作天內付運。送件時間以工作天 (星期一至五來計算,星期六、日及公眾假期不包括在內。

 - 每天午夜12點前下單成功及完成付款之訂單最快於翌日工作天 (星期一至五發貨** (午夜12點後之訂單將順延一個工作天發貨)

**實際發貨情況視乎貨品存貨而定,請留意電郵通知

 - 客戶必須於下單時填寫有效的手提電話號碼,以便接收取件通知 電話 短訊 通知,幫助順利取件。

 - 在訂單確認期間,選擇相關配送服務後,系統會提示你可供選擇的送貨方式及相關配送收費標準。

 - 如你選擇的地址與實際配送地址不同,導致配送受到影響且貨品遭退回,則這種情況下我們將無法退還運費。

 - 配送人員僅提供送件服務,若您對收到的產品有任何問題,請直接電郵 cs@privatestructure.hk 聯絡,配送人員無法為您辦理退換貨。

 

順豐智能櫃取件 (只適用於香港)

順便智能櫃自取目前只限於香港、九龍、新界或離島地區。

 - 快件送達指定取件地點後,順豐速運會向收件人發出手機短訊通知取件。

 - 客戶需於通知取件 短訊 發出起2天內到服務網點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電順豐客戶服務熱線,重新安排取件。

 - 訂單送達指定順便智能櫃後,順豐速運會以 短訊 向您傳送取件碼。請於收到 短訊 後 48小時內,前往該智能櫃輸入密碼以提取貨品。

 - 取件步驟:

1. 在主畫面選擇「取件」。

2. 輸入 6 位數字取件碼,然後按「取件」。

3. 智能櫃門會自動打開,您便可領取包裹。

4. 關上櫃門後,主畫面會顯示「取件成功」。

 - 我們現時向以下地區採取限制時段送貨 (公眾假期除外) (i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區。 

(i) 馬灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00) 

(ii) 愉景灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00)

(iii) 東涌指定送貨時段:逢星期二、四、六 (16:00 – 22:30)

我們現時暫無向以下地區送貨:

(i) 離島區 (大嶼山、機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲等

**快件送達指定取件地點後,順豐速運會向收件人以 電話短訊 通知取件。

如於一星期內未能收取短訊或欲跟進運單狀況,請到順豐網站輸入單號進行查詢(https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/) 或致電順豐客服熱線2730 0273 (接通後按17) (只適用於順豐站/速運服務中心/智能櫃自取)

 

全球各地 送貨方式

除上述地區,我們亦提供香港郵政 e-Express / SF Express 速遞送貨上門服務至全球其他地區。

香港郵政 e-Express 適用地區 購物滿HK$799或以上可享免運費。訂單少於HK$799 則需支付HK$150運費。

其他地區 免運費不適用,需支付HK$200運費

 - 貨品由速遞配送至客戶訂單上的地址。

 - 下單成功及完成付款後,系統將根據你所填寫的送貨地址及付款時間,一般將於7-21個工作天到貨。送件時間以工作天 (星期一至五來計算,星期六、日及公眾假期不包括在內。

 - 每天午夜12點前下單成功及完成付款之訂單最快於翌日工作天 (星期一至五發貨

** (12點後之訂單將順延一個工作天發貨)

**實際發貨情況視乎貨品存貨而定,請留意電郵通知

 - 客戶必須於下單時填寫有效的手提電話號碼,以便接收取件通知 短訊電話 通知,幫助順利取件。

 - 如你選擇的地址與實際配送地址不同,將導致配送受到影響且貨品遭退回,則這種情況下我們將無法退還運費。

 - 配送人員僅提供送件服務,若您對收到的產品有任何問題,請直接電郵 cs@privatestructure.hk 聯絡,配送人員無法為您辦理退換貨。