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退換貨政策

退換貨安排

基於衛生理由,所有經 www.PrivateStructure.hk (以下簡稱: 本網站) 售出之商品、除商品質量問題及訂單發貨錯誤以外一律不接受退換。如發現商品質量問題或訂單發貨錯誤、顧客必需於收貨起計七日內退回、否則本網站將不接受退換貨辦理。商品退回時顧客必須連同送貨單及訂單一並寄回,否則本網站將無法為您辦理退換貨。 本網站只會辦理因商品質量問題或訂單發貨錯誤的同色同款退換貨,產品一經出售、任何形式或理由的退款均不受理。

對於退換貨的申請,請確認退換貨產品不影響產品的再次銷售,並保證產品外包裝完好無損。

商品質量問題及訂單發貨錯誤指的是:

• 製造方面的問題;

• 產品顏色(產品圖片與實物色差不包裝)、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符;

• 尺碼錯誤;

• 商品錯誤;

• 瑕疵和產品品質問題。

 

不能退換貨的原因

如出現以下任何情況,本網站無法協助辦理退換貨:

• 產品使用場合不當,包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆,洗滌劑,溶劑,烹飪油,海水、過度加熱等;

• 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線或開裂;

• 由於貨運不當造成產品受損或破壞;

• 由於洗滌不當造成產品受損或褪色;

• 由於展示原因造成產品褪色;

• 產品包裝不清潔;

• 本網站產品;

• 非經由本網站出售產品。

 

退換貨流程

如發現商品質量問題或訂單發貨錯誤、顧客必需於收貨起計七日內退回、否則本網站將不接受退換貨辦理。顧客必需於收貨日起計3日內電郵至cs@privatestructure.hk 聯絡本網站,任何其他形式的聯絡方法均不會被視為正式的聯絡渠道。如閣下購買的產品證實有商品質量問題或訂單發貨錯誤、而符合本網站的換貨政策,本網站將以電郵回覆閣下辦理退換貨的流程。